FEEDBACK FORMULAR & BEWERTUNGEN
Liebe Kunden und Terracotta Freunde,
Ihre Meinung ist mir wichtig! Es wäre schön, wenn ich eine kurzes Feedback über meine Impruneta Terracotta Produkte erhalten würde. Gerne auch über die Qualität der Lieferungen und meinem Service.
Ich bedanke mich im Voraus über Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dieter Wetter
FEEDBACK FORMULAR FÜR NEUE BEWERTUNG
BEWERTUNGENIm Juli 2020 bin ich mit meiner neuen Homepage online gegangen. |
Einfach Perfekt
Super Beratung sowas von nett und die Lieferung persönlich und unkompliziert.
Wenn ich wieder was brauche werde ich nur hier bestellen.
Sehr schnelle und pünktliche Lieferung bei sehr angenehmer Betreuung bis zur Auslieferung.
Wir sind schon seit langer Zeit Kunden von Dieter Wetter.
Die Ware wurde stets in einem einwandfreien Zustand zu dem versprochenen Termin geliefert.
Seine Kompetenz in Sachen Terracotta-Ware aus Impruneta hat uns überzeugt.
Wir werden auch in Zukunft weiter Kunden sein.
Faire Preise, guter Service
Ich habe diese Woche am Dienstag einen Terracotta-Topf bestellt und ihn heute (Samstag) bereits geliefert bekommen. Herr Wetter hat ihn – wie immer- auf meinen Balkon im 1. Stock getragen und mich beraten, wie ich meine Pflanze am besten umtopfe. Ein hervorragender Service. Danke!
Perfekte Lieferung
Alles sehr gut in einer vernünftigen Lieferzeit und Abwicklung geklappt. Jederzeit wieder….
Lieferung nicht erfolgt
Anfang April 2022 habe ich bei Herrn Wetter eine Bestellung aufgegeben, telefonisch hat er mir Lieferung Ende April zugesagt. In verschiedenen mails und Telefongesprächen wurden Lieferungen versprochen aber nicht eingehalten.
Nach 3 Monaten habe ich verbindlichen Liefertermin oder Rücküberweisung angefordert. Beides ist nicht erfolgt.
ich kann nur dringend von bestellungen bei Herrn Wetter abraten.
Antwort von Dieter Wetter
Es ist Hochsaison, alle Kunden wollen schnellstmöglich ihre Ware haben und es ist nicht immer einfach alle Kundinnen und Kunden zeitnah zu beliefern. Ich kaufe die Terracotten in Impruneta ein und liefere alle Bestellungen persönlich aus. Ich bin zur Zeit an 7 Tagen, je 14 Stunden unterwegs. Einen Mitarbeiter, den ich seit Anfang des Jahres suche habe ich bislang auch nicht gefunden.
Leider konnte ich tatsächlich die Routen nach Hamburg, aus verschiedenen Gründen nicht so einhalten wie ursprünglich geplant. Mitte Juni war ich in Hamburg und hätte der Kundin gerne Ihre Bestellung geliefert – aber die Kundin war an dem Tag, an dem ich in Hamburg war nicht zugegen.
Grundsätzlich erfolgt die die Bezahlung der Ware immer erst bei Lieferung, so wie auch auf meiner Webseite in den AGBs, unter Zahlung und auf der Seite Vertrieb, unter Bezahlung dokumentiert. Die Kundin hat eine Vorabüberweisung vorgenommen obwohl ich dies nicht wünsche.
Selbstverständlich habe ich die Rücküberweisung vorgenommen.
Dieter Wetter
Manifattura Impruneta SRL
Via Chiantigiana per il Ferrone, 169, 50023 Impruneta FI, Italia
E-Mail: info@wetter-impruneta-terracotta.de Mobil: +49 15901480808