Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien – Impruneta Terracotta frostsicher

Inhaber, Seitenbetreiber und Verantwortlicher:
Manifattura Impruneta SRL
Via Chiantigiana per il Ferrone, 169, 50023 Impruneta FI, Italia

Mobil: +49 15901480808
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Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail

• • • Namen
    • Anschrift
    • Bestellnummer (aus der Bestellbestätigung, die Sie nach Ihrer Bestellung aus unserem Online-Shop, per E-Mail erhalten haben)
    • Anschrift
    • Telefonnummer / Mobil-Nummer

mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird Ihnen eine automatische Stornierungsbestätigung, per E-Mail über den Eingang eines solchen Widerrufs übermittelt und Ihre Bestellung aus unserem Online-Shop storniert. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rückgabe der Waren.
Bei einem Wiederabholungsauftrag des Kunden (persönliche Abholung) durch die Firma Impruneta Terracotta Online-Shop, behält sich der Verkäufer vor, eine Kilometerpauschale von 0,42 € pro zu fahrenden Kilometer zu erheben (von Aschaffenburg bis Abholungsadresse).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust aufgrund einer Beschädigung der Waren auf Sie zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht/Ausschluss besteht nicht bei Verträgen

Für spezielle Anfertigung von Terrakotta Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden/Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

 

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